Nutzungsbedingungen
Rechtsinformationen für VelonLabs, verbundene Workspaces und Projektleistungen. · Stand:
Inhalt
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für das Angebot von VelonLabs auf velonlabs.io und die damit verbundenen Konto-, Chat-, Workspace- und Toolfunktionen. Vertragspartner ist XDEVIO DIGITAL Ltd., bul. Saborni No. 27, 9000 Varna, Bulgarien, USt-IdNr. BG208960082, [email protected] (vollständige Angaben im Impressum). Die verbundenen VelonLabs-Domains gehören zum selben Anbieter. Für ein gesondert beauftragtes Entwicklungs- oder Beratungsprojekt gelten zusätzlich die vereinbarten Projektbedingungen. Abweichende Kundenbedingungen gelten nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
Das Angebot richtet sich an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB); gesetzliche Verbraucherrechte bleiben erhalten. Ein kostenpflichtiger Vertrag setzt Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit beziehungsweise wirksame Vertretung voraus. Für Funktionen, die ausdrücklich beruflichen oder geschäftlichen Nutzern vorbehalten sind, gilt der entsprechende Hinweis vor ihrer Nutzung.
§ 2 Leistungen, KI-Ergebnisse und Prüfpflicht
VelonLabs stellt die jeweils freigeschalteten KI-, Datei- und Workspace-Funktionen bereit. Auf velonlabs.dev stehen insbesondere KI-Chat und Agent Modus zur Verfügung, auf velonlabs.app die Editoren für Props, Kleidung, Fahrzeuge und NUI und auf velonlabs.io die verbundenen Konto- und Workspace-Oberflächen sowie Informationen und Projektangebote. Welche Funktionen, Grenzen und Kontingente enthalten sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung bei Bestellung und der jeweiligen Funktion. Geplante oder nicht freigeschaltete Funktionen sind kein zugesagter Vertragsumfang.
KI-Antworten, Quellcode, Modelle, Texturen und Gestaltungsvorschläge können Fehler, unvollständige Ergebnisse, Sicherheitslücken und Rechte Dritter enthalten. Eine bestimmte Originalität, Schutzfähigkeit, fehlerfreie Laufzeit oder technische Eignung für eine konkrete FiveM-/Serverumgebung ist nicht allein durch einen generierten Entwurf zugesagt. Du musst Ergebnisse vor produktivem Einsatz fachkundig prüfen und testen, insbesondere Kompatibilität, Sicherheit, Lizenzen, Rigs, Passformen und erforderliche Kennzeichnungen. Gesetzliche Mängelrechte und Haftungsregeln bleiben bestehen; individuell zugesagte Leistungen gehen vor.
Die Datenschutzerklärung erläutert Datenverarbeitung und eingesetzte Dienste. Die bloße Öffnung eines Editors oder einer Vorschau bestellt keinen kostenpflichtigen KI-Auftrag.
§ 2a Rechte an Inhalten, Lizenz und KI-Ausgaben
(1) Der Kunde behält sämtliche Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten (Wissensbasis-Dokumente, Eingaben, Konfiguration, Logo, Texte).
(2) Der Kunde räumt VelonLabs eine einfache, nicht-ausschließliche, auf die Vertragslaufzeit beschränkte und ausschließlich der Leistungserbringung dienende Lizenz ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, in Chunks zu zerlegen, einzubetten (RAG) und — soweit zur Beantwortung erforderlich — an die eingesetzten KI-Anbieter zu übermitteln. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nicht.
(3) Kein KI-Training: VelonLabs nutzt Inhalte des Kunden, Endnutzer-Eingaben und Bot-Ausgaben nicht, um eigene oder fremde KI-Modelle zu trainieren. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
(4) Bot-Ausgaben: Im Verhältnis der Parteien stehen die vom Chatbot generierten Antworten dem Kunden zur vertragsgemäßen Nutzung zu. VelonLabs beansprucht an den Ausgaben keine eigenen Rechte, abgesehen von der zur Leistungserbringung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Sicherheit, Moderation) erforderlichen Verarbeitung.
(5) Keine Gewähr für Schutzfähigkeit: KI-generierte Ausgaben können urheberrechtlich nicht oder nur eingeschränkt schutzfähig sein und sind nicht notwendig einzigartig — gleiche oder ähnliche Ausgaben können auch für andere Kunden entstehen. VelonLabs übernimmt keine Gewähr für Schutzfähigkeit, Originalität oder Rechtsfreiheit einzelner Ausgaben. Der Kunde prüft Ausgaben vor einer geschäftlichen Verwendung eigenverantwortlich (siehe auch § 2 Abs. 3, § 9 Abs. 5).
§ 2b Kostenloser Zugang und Startguthaben
Soweit kostenlose Funktionen, Vorschauen, Start-Credits oder Testangebote angezeigt werden, gelten deren dort genannte Grenzen. Es besteht kein Anspruch auf dauerhaft kostenlose KI-Nutzung. Ein kostenloser Einstieg wird ohne eine eigene kostenpflichtige Bestellung nicht automatisch zu einem zahlungspflichtigen Abo. Kostenlose Gutschriften werden nach den ausgewiesenen Bedingungen je Person vergeben; Mehrfachkonten zur wiederholten Vergabe sind unzulässig. Technische Missbrauchsprüfungen und Beschwerdemöglichkeiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Bezahlte und rechtmäßig verdiente Guthaben werden durch den Wegfall einer kostenlosen Startgutschrift nicht automatisch entzogen.
Agent Modus: Zugang, Credits und Zusammenarbeit
Diese ergänzenden Regeln gelten für den angebotenen Agent Modus, insbesondere auf velonlabs.dev/agent. Die Kennzeichnung „Agent Modus inklusive“ in einer Tarifübersicht bedeutet, dass der Zugang zur Funktion ohne gesondertes Agent-Zugangsabo enthalten ist. Sie bedeutet weder unbegrenzte Ausführung noch ein zusätzliches kostenloses Credit-Kontingent. Maßgeblich bleiben die bei der Bestellung ausgewiesenen Preise, Kontingente und Vertragsbedingungen.
Agent-Aufträge werden anhand der tatsächlich erfassten KI-Nutzung in Credits abgerechnet. Ein Auftrag kann mehrere Verarbeitungsschritte umfassen; der Verbrauch hängt insbesondere vom Kontextumfang und der erzeugten Ausgabe ab. Die Kosten einer einzelnen KI-Chat-Nachricht sind deshalb keine Prognose für einen Agent-Auftrag. Bereits erbrachte, abrechenbare Verarbeitung kann auch bei Abbruch oder ohne das gewünschte Ergebnis Credits verbrauchen. Vom Anbieter ausgewiesene Vergünstigungen für wiederverwendete Eingaben werden nach den geltenden Credit-Regeln berücksichtigt; nicht erfasster Verbrauch wird nicht geschätzt und derselbe Verbrauch nicht doppelt abgerechnet. Gesetzliche Mängel-, Widerrufs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
Die wirksamen Monetarisierungseinstellungen des jeweiligen Tenants bestimmen die Abrechnungsquelle. Bei deaktivierter Endnutzer-Monetarisierung trägt der Bot-Betreiber den Verbrauch über seinen Credit-Pool; bei aktivierter Endnutzer-Abrechnung wird der ausführende Nutzer belastet. Für VelonLabs gilt die Endnutzer-Abrechnung. Bei VelonLabs ist der Zugang zum Agent Modus regulär ab Starter verfügbar. Während der ausgewiesenen Einführung können Accounts ohne Abo Agent Mode, eigene Workspaces und Editoren mit vorhandenem Guthaben bis zu einer gemeinsamen Grenze von 1.500 Credits pro Kalendermonat nutzen. Ein Credit-Kauf erhöht diese Grenze nicht. Team und SSH behalten ihre jeweiligen Abo-Voraussetzungen. Nach der Einführung gelten die angezeigten Tarifbedingungen. Bei Endnutzer-Abrechnung werden Agent-Aufträge dem persönlichen Credit-Guthaben des Nutzers zugeordnet, der den Auftrag ausführt. Dies gilt auch in geteilten Workspaces und Repositories: Der Workspace-Owner oder Bot-Betreiber trägt nicht den Verbrauch anderer Mitglieder. Verfügbare persönliche Plan-Credits werden vor persönlichen Bonus-/Start-Credits und danach Extra-Credits verbraucht. Vor einem Modellaufruf wird ausreichendes Guthaben reserviert; abgerechnet wird der erfasste tatsächliche Verbrauch, ungenutzte Reservierungen werden freigegeben. Ohne ausreichendes persönliches Guthaben werden keine weiteren kostenpflichtigen Modellaufrufe gestartet. Ressourcenbedingte Wartezeiten sind möglich; der Zugang garantiert keine feste Zahl paralleler Agenten oder bestimmte Fertigstellungszeit.
Nutzer dürfen nur Dateien und Repository-Inhalte bereitstellen, für die sie die erforderlichen Nutzungs- und Zugriffsrechte sowie eine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung personenbezogener Daten besitzen. Der Agent kann im beauftragten Workspace Dateien lesen, ändern und Befehle ausführen. Für die Bearbeitung werden notwendige Inhalte an den eingesetzten KI-Anbieter übermittelt. Zugangsdaten, produktive Schlüssel und nicht erforderliche personenbezogene oder besonders geschützte Daten sollen vorab entfernt werden. Die Rechte an bereitgestellten Inhalten verbleiben bei den Berechtigten; die Verarbeitung ist auf die Leistungserbringung beschränkt.
GitHub ist optional; eigene Workspaces sind ohne Repository nutzbar. Die Verbindung erfolgt im Umfang der freigegebenen Repository- und App-Berechtigungen. Commit-, Push-, Pull-Request- oder Einladungsaktionen können Daten an GitHub und je nach Repository-Sichtbarkeit an Dritte übertragen. Nutzer prüfen Änderungen und Berechtigungen vor der Freigabe und vor einem produktiven Einsatz. KI-Ausgaben können fehlerhaft sein; die bestehenden gesetzlichen Rechte und Haftungsregeln gelten unverändert.
Eine Workspace-Freigabe umfasst die Dateien sowie bisherige und künftige Chats dieser Quelle. Viewer können diese lesen, Editor zusätzlich Aufträge und freigegebene Schreibaktionen ausführen. Der Ersteller eines Chats wird durch seinen Anzeigenamen kenntlich gemacht. Der freigebende Nutzer muss berechtigt sein, diese Inhalte mit den ausgewählten Mitgliedern zu teilen. Das Entfernen eines Mitglieds aus VelonLabs entfernt nicht automatisch dessen separate GitHub-, Team- oder Organisationsrechte und kann bereits erhaltene Kopien nicht zurückholen.
Das Stoppen eines Agenten, Trennen von GitHub oder Ausblenden/Löschen eines Workspace-Eintrags ist keine vollständige Löschung seiner gespeicherten Chats und Dateisicherungen. Einzelheiten zu Verarbeitung, Empfängern, Aufbewahrung und Betroffenenrechten stehen in der Datenschutzerklärung, Abschnitt „Agent Modus, Workspaces und Integrationen“.
Eigene Server verbinden ist ab Pro verfügbar. Dafür bestätigen Nutzer ausdrücklich ihre Berechtigung zum Serverzugriff sowie Erkennung, Sicherung und Import des ausgewählten Projekts. Die Bearbeitung erfolgt im isolierten Workspace. Server-Übertragungen und Ressourcen-Aktionen werden separat bestätigt. Vor einer Dateiübertragung wird eine projektbezogene Sicherung mit Manifest auf dem Kundenserver angelegt; diese ist kein vollständiges System- oder Datenbank-Backup. Nutzer prüfen Änderungen und sorgen weiterhin für eigene geeignete Sicherungen. Konflikte oder Verbindungsabbrüche können eine manuelle Wiederherstellung erforderlich machen. SSH-Erkennung und Dateioperationen lösen keine KI-Credits aus; tatsächliche Agent-Aufträge werden wie beschrieben abgerechnet. Gesetzliche Rechte und Haftungsregelungen bleiben unberührt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Tarife auf zeptix.io stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Der Kunde gibt sein Angebot durch Abschluss des Bestellprozesses ab. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald VelonLabs das Angebot per Bestätigungs-E-Mail annimmt oder den Account aktiviert.
(4) Die Speicherung des Vertragstextes erfolgt elektronisch; eine zugängliche Speicherung über das Chatbot-Dashboard wird bereitgestellt. Verbrauchern wird die Bestätigung des Vertrags einschließlich dieser AGB innerhalb angemessener Frist nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger (§ 312f BGB), in der Regel per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
§ 4 Tarife, Preise, Credits und Auftragsabrechnung
Maßgeblich sind die vor Bestellung ausgewiesenen Preise, Tarifleistungen, Kontingente, Laufzeiten und Abrechnungsperioden. Bestellbestätigung und Rechnung dokumentieren die gebuchten Konditionen. Verbraucherpreise sind Brutto-Endpreise einschließlich anfallender Umsatzsteuer. Ein Zugriff über eine weitere VelonLabs-Domain erzeugt keinen zweiten Kaufvertrag und kein zusätzliches Guthaben. Die zugehörigen Credits können auf den verifizierten Oberflächen desselben Angebots verwendet werden; eine Übertragung auf fremde Kundenkonten oder Auszahlung ist nicht vorgesehen.
Ein KI-/Agent-/Toolauftrag kann mehrere bepreiste Aufrufe für Kontextverarbeitung, Planung, Generierung, Prüfung und Korrekturen enthalten. Der tatsächliche Verbrauch hängt von Aufgabe, Umfang, Auswahl und erzeugter Ausgabe ab. „Inklusive“ bezeichnet den Funktionszugang im gebuchten Tarif und bedeutet keine unbegrenzte KI-Nutzung. Angezeigte Reservierungen sichern die mögliche Abrechnung; sie sind von der endgültigen Belastung zu unterscheiden. Bereits erbrachte, abrechenbare Zwischenschritte können auch bei Abbruch oder Fehler eines späteren Schritts anfallen. Gesetzliche Erstattungs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Nur tatsächlich erfasste, zuordenbare Nutzung darf abgerechnet werden; nicht verbrauchte Reservierungen sind entsprechend der Abrechnung freizugeben.
Monatliche Plan-Credits werden zum vereinbarten Abrechnungszyklus bereitgestellt. Nicht verbrauchte Plan-Credits verfallen zum Ende des betreffenden Zeitraums und werden nicht übertragen. Bei Jahresabos erfolgt das monatliche Kontingent in zwölf Monatstranchen. Separat gekaufte Extra-Credits bleiben davon unberührt und verfallen nicht. Kostenlose oder zusätzliche Aktionsgutschriften unterliegen den vor ihrer Vergabe ausgewiesenen Bedingungen. Manuelle Editoränderungen und Exporte werden nur dann berechnet, wenn dafür ausdrücklich ein Preis ausgewiesen und ein kostenpflichtiger Auftrag erteilt wird.
§ 4a Faire Nutzung und Zugriffsschutz
Du darfst technische Zugriffskontrollen, Nutzungsgrenzen und Verbrauchsabrechnung nicht umgehen, fremde Konten oder Guthaben nicht nutzen und kostenpflichtige Funktionen nicht über manipulierte Aufträge, Vorschauen oder mehrfach erzeugte Gutschriften erschleichen. Automatisierte Zugriffe sind nur im freigegebenen Funktionsumfang und innerhalb der ausgewiesenen Grenzen zulässig. Beeinträchtigungen durch Spam, Schadcode oder übermäßige Last sind untersagt. Teile keine Zugangsdaten; gib Projektzugriff über die vorgesehenen Rollen frei. Bei einer missbräuchlichen Nutzung können betroffene Funktionen nach angemessener Prüfung eingeschränkt werden. Einwände und Beschwerden können an den Anbieter gerichtet werden; zwingende Rechte bleiben bestehen.
§ 5 Zahlungsabwicklung
(1) Die Bezahlung erfolgt wahlweise über Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland) oder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). Es gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen des jeweils gewählten Anbieters.
(2) Akzeptierte Zahlungsmittel: Kredit-/Debitkarten, SEPA-Lastschrift und weitere von Stripe unterstützte Methoden sowie PayPal-Guthaben und die bei PayPal hinterlegten Zahlungsquellen.
(3) Die Vergütung wird im Voraus zu Beginn des Abrechnungszeitraums fällig.
(4) Zahlungsverzug: Bleibt eine Zahlung erfolglos und erfolgt nach Mahnung mit angemessener Frist keine Zahlung, ist VelonLabs berechtigt, den Account zu sperren. Bestehende Daten bleiben für 30 Tage erhalten.
§ 6 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Ein Abo läuft für den im Checkout vereinbarten Monats- oder Jahreszeitraum und verlängert sich um den vereinbarten Abrechnungszeitraum, sofern es nicht gekündigt wird. Du kannst es zum Ende der laufenden Periode über die bereitgestellte Kontoverwaltung oder Kündigungsseite kündigen. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Laufzeitende bestehen; monatliche Plan-Credits enden mit ihrem Abrechnungszeitraum, separat gekaufte Extra-Credits bleiben erhalten. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.
Kontolöschung, Kündigung eines Plans, Archivierung eines Projekts und das Entfernen einer Integration haben unterschiedliche Wirkungen. Eine Integration zu trennen kündigt nicht automatisch dein Abo. Für gespeicherte Chats, Dateien und gemeinsame Workspaces gelten die Datenschutz- und Löschhinweise; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen.
§ 6a Erstattungen und fehlerhafte Abrechnung
Außerhalb gesetzlicher Rechte sind bereits vertragsgemäß erbrachte Leistungen grundsätzlich nicht rückwirkend kostenlos. Ausnahmen und Kulanzregelungen werden bei dem jeweiligen Angebot ausgewiesen. Bei nachweislich ungenutzten Credit-Packs binnen 14 Tagen ab Kauf kann die Erstattung entsprechend der veröffentlichten Credit-Pack-Regelung angefragt werden. Melde nicht zuordenbare, doppelte oder erkennbar fehlerhafte Belastungen mit Auftrag, Zeitpunkt und Kontoangabe an den Anbieter; schicke keine Passwörter oder Zahlungsgeheimnisse. Wir prüfen die Auftrags- und Verbrauchsnachweise und korrigieren unberechtigte Belastungen.
Diese Regelung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht, Mängelrechte, Erstattungsansprüche nach einer berechtigten Vertragsbeendigung oder sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht aus. Eine Gutschrift oder der Beginn einer Leistung allein beseitigt diese Rechte nicht. Details zum Widerruf stehen in § 12 und der Widerrufsbelehrung.
§ 7 Inhalte, Rechte und erlaubte Verwendung
Du darfst nur Dateien, Bilder, Modelle, Ressourcen und Repository-Inhalte bereitstellen, für die du die erforderlichen Nutzungs-, Zugriffs- und Verarbeitungsrechte hast. Das gilt auch für Marken, Kleidungspacks, Fahrzeugmodelle, personenbezogene Daten, Kundencode und Secrets. Eine freie Vorschau oder ein KI-Ergebnis überträgt keine Rechte an zugrunde liegenden fremden Inhalten. Beachte Open-Source-, Spiel-, Asset- und sonstige Lizenzbedingungen. Stelle nur die für den Auftrag nötigen Inhalte bereit und sichere eigene Originaldateien.
Rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware, unbefugte Zugriffe, Betrug, Diskriminierung und die in Acceptable Use beschriebenen Anwendungen sind untersagt. KI-Ausgaben ersetzen keine fachliche, medizinische, rechtliche oder sicherheitskritische Entscheidung. Bei eigener Veröffentlichung oder Bereitstellung gegenüber anderen Personen bist du für die erforderliche Prüfung, Datenschutzinformationen, Kennzeichnungen und zulässige Verwendung verantwortlich. Gesetzliche Pflichten des Anbieters bleiben davon unberührt.
§ 7a Moderationspflicht bei gemeldeten Vorfällen
(1) Der Kunde verpflichtet sich, gemeldete Vorfälle zu seinem Chatbot — insbesondere Endnutzer-Reports im Dashboard-Tab „Feedback" sowie automatische Safety-Trigger der Plattform — innerhalb von 48 Stunden ab Eingang zu sichten und zu bearbeiten.
(2) Bei Reports wegen schädlicher Inhalte (Gewalt, Hass, Selbstgefährdung) oder rechtlich problematischer Inhalte (Anleitung zu Straftaten, Persönlichkeitsrechtsverletzung) ist die Reaktionsfrist auf 24 Stunden verkürzt. Bei Verdacht auf Kindesmissbrauch, Terrorismus oder akuter Gefahr für Leben oder Gesundheit ist unverzügliche Reaktion erforderlich.
(3) „Bearbeitung" im Sinne dieses § 7a umfasst mindestens: (a) Sichtung der gemeldeten Antwort, (b) Korrektur der Wissensbasis, des System-Prompts oder der Bot-Persönlichkeit, sofern die Meldung berechtigt ist, (c) Sperrung des betroffenen Endnutzers bei missbräuchlichen Eingaben, (d) Markierung des Reports als „erledigt" im Dashboard.
(4) Reagiert der Kunde nicht fristgemäß, ist VelonLabs berechtigt, den betroffenen Bot vorübergehend offline zu nehmen, einzelne Funktionen (z.B. neue Endnutzer-Registrierungen) zu sperren oder — bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen — den Vertrag fristlos zu kündigen (§ 6 Abs. 3, § 7 Abs. 8).
(5) VelonLabs ist berechtigt, bei akuter Gefahr (insbesondere Suizid-Andeutungen, konkrete Gewaltdrohungen, Anzeichen von Kindesmissbrauch) unmittelbar selbst tätig zu werden — auch ohne vorherige Information des Kunden — um Notdienste oder Strafverfolgungsbehörden zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO). Der Kunde wird unverzüglich nachträglich informiert.
(6) Diese Moderationspflicht ergänzt die Acceptable Use Policy und die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO.
(7) Statement of Reasons (DSA Art. 17): Schränkt VelonLabs einen Bot oder einen Account aufgrund eines Verstoßes ein oder schaltet ihn ab, erhält der betroffene Kunde eine schriftliche Begründung in Textform mit Angabe von (a) der konkreten Maßnahme, (b) den zugrundeliegenden Tatsachen und Quellen (z. B. Endnutzer-Report, automatischer Safety-Trigger, eigene Prüfung), (c) den verletzten Bestimmungen aus AGB / AUP / Gesetz, (d) der Möglichkeit zum internen Einspruch (E-Mail an [email protected]) sowie (e) dem Hinweis auf die Möglichkeit, sich an außergerichtliche Streitbeilegungsstellen oder Gerichte zu wenden.
§ 8 Verfügbarkeit, Wartung, Service-Levels
(1) VelonLabs bemüht sich um eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit von 99,5 %, gemessen über das Kalenderjahr und ohne geplante Wartungsfenster.
(2) Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-18 Uhr MEZ/MESZ) gelegt und mindestens 24 Stunden vorher angekündigt.
(3) Es besteht kein vertraglich zugesicherter SLA mit Pönalen, soweit nicht ein gesonderter Enterprise-Vertrag etwas anderes regelt.
(4) Ausfälle von Drittanbietern: Fällt ein eingesetzter externer Dienstleister aus, bemüht sich VelonLabs um automatisches Failover. Ist dies nicht möglich, gilt der Ausfall ggf. als nicht von VelonLabs zu vertretender Umstand.
(5) Höhere Gewalt: VelonLabs haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, großflächige Strom- oder Internetausfälle, behördliche Maßnahmen oder schwerwiegende Cyberangriffe). Für die Dauer solcher Ereignisse sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit folgenden Maßgaben:
(2) Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Bereitstellung gemäß § 327j BGB.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Bereitstellung. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung in Textform zu rügen.
(4) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung, Eingriffe Dritter oder vom Kunden verursachte Konfigurationsfehler entstehen, sowie nicht auf inhaltliche Fehler in den vom Kunden hochgeladenen Wissensbasis-Dokumenten oder im vom Kunden gesetzten System-Prompt.
(5) Die Gewährleistung erstreckt sich ausdrücklich nicht auf einzelne KI-Antworten („Halluzinationen", siehe § 2 Abs. 3) und nicht auf KI-generierten Quellcode, Konfigurationen oder Skripte (siehe § 2 Abs. 3a).
(6) Aktualisierungen (§ 327f BGB): VelonLabs stellt während des Bereitstellungszeitraums die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit und informiert Verbraucher hierüber. Da der Dienst als gehostete Software (SaaS) bereitgestellt wird, erfolgen Aktualisierungen in der Regel serverseitig automatisch ohne Zutun des Kunden.
§ 10 Haftung
(1) VelonLabs haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie arglistig verschwiegene Mängel.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet VelonLabs nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten") und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
(4) Die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; als betragsmäßige Orientierung gelten regelmäßig die in den letzten zwölf Monaten gezahlten Vergütungen. Eine darüber hinausgehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Absatz 1 zwingend etwas anderes vorschreibt.
(5) Datenverlust: Die Haftung ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand bei regelmäßiger Sicherungskopie-Anfertigung beschränkt.
(6) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausbleibende Einsparungen, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist im Rahmen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(7) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
(8) Freistellung durch VelonLabs: VelonLabs stellt den Kunden von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass die vertragsgemäße Nutzung der Plattform selbst — nicht jedoch die vom Kunden eingebrachten Inhalte oder seine Konfiguration — Schutzrechte Dritter verletzt. Voraussetzung ist, dass der Kunde VelonLabs unverzüglich über die Ansprüche informiert, keine Anerkenntnisse abgibt und VelonLabs die Rechtsverteidigung und Vergleichsverhandlungen überlässt.
§ 11 Datenschutz und Zusammenarbeit
Die VelonLabs-Domains sind Angebote desselben Verantwortlichen; gemeinsame Anmeldung, Speicherung und Credits begründen zwischen diesen Marken keine gemeinsame Verantwortlichkeit verschiedener Unternehmen. Bei eigenen Kundenprojekten, geteilten Workspaces oder externen Integrationen hängen die datenschutzrechtlichen Rollen davon ab, wer Zwecke und Mittel bestimmt. Wer Daten anderer Personen bereitstellt, ist für deren zulässige Erhebung und Weitergabe sowie erforderliche Informationen verantwortlich. Soweit wir ausschließlich auf dokumentierte Weisung eines Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, ist vor dieser Verarbeitung ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO erforderlich; ein entsprechendes Dokument und Angaben zu technischen und organisatorischen Maßnahmen können angefordert werden. Bei tatsächlicher gemeinsamer Bestimmung von Zwecken und Mitteln ist eine Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO erforderlich. Eine Verbindung allein ersetzt diese Prüfung nicht. Einzelheiten stehen unter Verantwortlichkeit und Zusammenarbeit.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei einschlägigen Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Musterformular ist Bestandteil dieser Bedingungen. Unternehmer haben kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Bei Dienstleistungen und bei digitalen Inhalten gelten unterschiedliche Voraussetzungen für vorzeitiges Erlöschen; eine sofortige Kontofreischaltung oder ein Abo-Abschluss allein lässt das Recht nicht entfallen. Erforderliche ausdrückliche Zustimmungen, Kenntnisbestätigungen und Vertragsbestätigungen sind im konkreten Bestellprozess gesondert einzuholen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
§ 13 Änderung der AGB
(1) VelonLabs behält sich vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist.
(2) Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolge des Schweigens wird gesondert hingewiesen.
(3) Im Falle des Widerspruchs hat VelonLabs das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen außerordentlich zu kündigen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Schriftform: Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (§ 126b BGB). Dies gilt auch für die Änderung dieses Schriftformerfordernisses.
(2) Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand.
(3) Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
(4) Verbraucherschlichtung: VelonLabs nimmt grundsätzlich nicht an freiwilligen Verfahren zur außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung teil, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Beschwerden richten Sie an [email protected].
(5) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
(6) Vertragsübernahme: VelonLabs ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag im Rahmen einer Umstrukturierung oder Veräußerung des Geschäftsbetriebs auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen. Verbraucher werden hierüber mindestens 30 Tage vorab informiert und haben in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Übertragung.
Aktuelle Version: 14.09.2026
§ 15 Gesonderte Entwicklungs- und Beratungsprojekte
Die folgenden ergänzenden Bedingungen gelten ausschließlich für individuell beauftragte Projektleistungen. Sie beschreiben keine zusätzlichen Pflichten für einen normalen KI-/Toolauftrag. Eine ausdrücklich vereinbarte Projektvereinbarung geht für ihr konkretes Projekt vor; zwingende Verbraucher- und Mängelrechte sowie § 12 bleiben unberührt.
4. Vertragsschluss
Ein bindender Vertrag über Leistungen kommt zustande, wenn:
- Der Auftraggeber eine Projektanfrage stellt und ein schriftliches Angebot oder einen Kostenvoranschlag vom Betreiber erhält
- Der Auftraggeber das Angebot schriftlich annimmt (Bestätigung per E-Mail ist ausreichend)
- Oder wenn beide Parteien eine separate Projektvereinbarung unterzeichnen
Angebote sind unverbindlich und 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben.
4.1 Steuern & Umsatzsteuer
Alle auf dieser Website angezeigten Preise sind Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.) von 19%, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die MwSt. wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
- Für Verbraucher in Deutschland (B2C): Der Endpreis einschließlich MwSt. wird vor Vertragsschluss bestätigt. Der gesetzliche Umsatzsteuersatz von 19% gilt für alle in Deutschland erbrachten Leistungen
- Für EU-Geschäftskunden (B2B): Geschäftskunden innerhalb der Europäischen Union, die eine gültige USt-IdNr. angeben, können das Reverse-Charge-Verfahren gemäß §13b UStG in Anspruch nehmen
- Für Nicht-EU-Kunden: Kunden außerhalb der Europäischen Union sind gegebenenfalls für lokale Steuern, Importzölle oder ähnliche Abgaben in ihrem Rechtsgebiet selbst verantwortlich
5. Leistungsumfang & Lieferergebnisse
Der Umfang jedes Projekts wird im jeweiligen Angebot oder der Projektvereinbarung definiert. Dies umfasst in der Regel eine Beschreibung der Arbeiten, technische Spezifikationen, einen geschätzten Zeitrahmen, die Anzahl der enthaltenen Revisionsrunden und die Preisgestaltung.
Revisionen
Sofern nicht anders vereinbart, umfasst jedes Projekt bis zu zwei (2) Revisionsrunden ohne zusätzliche Kosten. Revisionen müssen innerhalb des ursprünglich vereinbarten Umfangs liegen. Zusätzliche Revisionen oder Umfangsänderungen werden separat angeboten.
6. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- Alle notwendigen Materialien, Inhalte, Zugangsdaten und Informationen rechtzeitig bereitzustellen
- Fragen und Feedback-Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten (in der Regel 5 Werktage)
- Sicherzustellen, dass bereitgestellte Materialien keine Rechte Dritter an geistigem Eigentum verletzen
- Lieferergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu prüfen und freizugeben
7. Preise & Zahlung
7.1 Zahlungsstruktur
- Projekte unter €500: Vollständige Zahlung nach Fertigstellung
- Projekte €500 – €2.000: 50 % Vorauszahlung, 50 % nach Fertigstellung
- Projekte über €2.000: 30 % Vorauszahlung, meilensteinbasierte Zahlungen, Schlusszahlung nach Fertigstellung
7.2 Rechnungsstellung
Rechnungen werden elektronisch (PDF per E-Mail) ausgestellt und entsprechen den deutschen Rechnungsanforderungen (§14 UStG). Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nicht anders vereinbart.
7.3 Zahlungsverzug
Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Betreiber das Recht vor:
- Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§288 BGB)
- Laufende Arbeiten bis zur Begleichung ausstehender Zahlungen auszusetzen
- Lieferergebnisse und Quellcode bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten
7.4 Währung
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders vereinbart.
9. Geistiges Eigentum
9.1 Arbeitsergebnisse
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber das vollständige Eigentum und die Nutzungsrechte an den individuell erstellten Lieferergebnissen. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte beim Betreiber (Eigentumsvorbehalt, §449 BGB).
9.2 Vorbestehende & Drittanbieter-Komponenten
Projekte können enthalten:
- Vorbestehenden Code des Betreibers — dem Auftraggeber zur Nutzung im Projektumfang lizenziert
- Open-Source-Komponenten — unterliegen den jeweiligen Lizenzen (MIT, Apache, GPL usw.)
- Drittanbieter-Dienste oder APIs — unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Anbieters
9.3 Portfolio-Nutzung
Der Betreiber behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte (oder anonymisierte Auszüge) in seinem Portfolio darzustellen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich schriftlich Vertraulichkeit verlangt.
9.4 Website-Inhalte & Medien
Alle auf velonlabs.io veröffentlichten Bilder, Grafiken, Texte, Logos und sonstigen Inhalte sind geistiges Eigentum von Velon Labs / XDEVIO DIGITAL Ltd. und durch geltendes Urheberrecht geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder jede Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt. Unbefugte Nutzung kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
9.5 Digitale Inhalte & Store-Käufe
Standalone-Scripts und digitale Produkte („Digitale Inhalte“), die über den Velon Labs Tebex-Store erhältlich sind, unterliegen folgenden zusätzlichen Bedingungen:
- Digitale Inhalte werden über Tebex Limited (handelnd als Tebex) vertrieben, das als Verkäufer im eigenen Namen auftritt. Alle Käufe unterliegen zusätzlich den Tebex-Verkaufsbedingungen
- Nach Kauf und Zahlung erhält der Käufer eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Digitalen Inhalte auf eigenen FiveM-Server(n)
- Weiterverkauf, Weitergabe, Unterlizenzierung oder Teilen der Digitalen Inhalte (einschließlich des Quellcodes) ist ausdrücklich untersagt
- Die Modifikation der Digitalen Inhalte für den persönlichen Gebrauch auf dem eigenen Server ist gestattet; die Verbreitung modifizierter Versionen ist untersagt
- Lebenslange Updates sind ohne zusätzliche Kosten für das ursprünglich erworbene Produkt enthalten, vorbehaltlich weiterer Verfügbarkeit
- Support erfolgt über Discord für Installations- und Konfigurationsfragen
Das Widerrufsrecht für Digitale Inhalte erlischt mit der Lieferung (Download/Zugang), sofern der Verbraucher vor Beginn der Lieferung seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat (siehe Abschnitt 8.4).
10. Gewährleistung & Support
Der Betreiber behebt Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Endauslieferung ohne zusätzliche Kosten. Nach Ablauf dieser Frist kann Support im Rahmen einer separaten Vereinbarung erfolgen.
Sicherheitshinweis
Obwohl der Betreiber branchenübliche Verfahren für sichere Entwicklung einsetzt, kann kein System als vollständig frei von Schwachstellen garantiert werden. Der Auftraggeber ist nach Auslieferung für die Aufrechterhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen, Backups und Überwachung verantwortlich.
12. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Projekts ausgetauschten nicht öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeitspflichten bestehen über die Beendigung hinaus für 2 Jahre fort.
13. Verantwortung für Backups
Der Auftraggeber ist für die Erstellung von Backups aller Systeme, Daten und Infrastruktur verantwortlich. Der Betreiber haftet nicht für Datenverluste durch Serverausfälle, Softwarefehler oder externe Vorfälle nach Projektauslieferung.
14. Plattform- & Marken-Haftungsausschluss
Diese Website und die Leistungen können auf Softwareplattformen Dritter Bezug nehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- FiveM
- Grand Theft Auto V (GTA V)
- Rockstar Games / Take-Two Interactive
- ESX Framework
Alle Produktnamen, Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Der Betreiber ist weder mit den genannten Unternehmen verbunden noch von diesen unterstützt oder offiziell autorisiert. Verweise dienen ausschließlich der Beschreibung von Entwicklungsdienstleistungen und technischer Kompatibilität.
15. KI-gestützte Entwicklung
Der Betreiber kann im Rahmen des Entwicklungsprozesses KI-gestützte Entwicklungswerkzeuge einsetzen. Der Betreiber bleibt für die endgültige Integration, Überprüfung und Qualitätssicherung aller Lieferergebnisse verantwortlich.
Für Vertragsbeendigung, gesetzliche Erstattungen, Widerruf und Haftung gelten auch für Projektleistungen die §§ 6, 6a, 10 und 12 dieser Bedingungen. Vorauszahlungen werden bei Beendigung unter Berücksichtigung erbrachter Leistungen und der zwingenden gesetzlichen Ansprüche abgerechnet.